Отзывы клиентов о мебельной фабрике «Вереск»
Быстрое изготовление, удобная доставка в выходной. Сам шкаф не без изъянов (небольшие сколы на кромке, на лицевых панелях ящиков в одном модуле зачем-то сделана фрезеровка под дно хдф, хотя там дно из дсп). Но это мелочи, которые не сильно испортили впечатление. За свои деньги хороший шкаф. Вежливое, компетентное общение.Сборку осуществляли сами.
Заказ ВК-00046839. Требовалось закрыть торцевую стену в комнате полностью, поэтому шкаф получился 3300х600х2600, от стены до стены и под потолок, практически встройка. Договор подписала 18.02.2025. Доставку назначили на 8.03, сборку на 10.03. Всё сроки соблюдены. Все этапы дублировались звонками менеджеров, доставки. Никаких переносов. Позвонили даже с производства, сообщили, что мой заказ вот сегодня запущен в работу. "Дровишки" привезли запаковаными...эээ...насмерть😂 Толстый картон, пластиковые отбойные уголки, внутри детали проложены дополнительно, крепëж и фурнитура уложены в коробки. Рекламаций нет, недокомплекта нет, претензий к качеству нет. Даже мелкие детали имелись в полном объëме ( например, петли). МДФ фасады дополнительно маркированы красной изолентой. Есть такое выражение "как по маслу". Почему-то вспомнилось. Спасибо всем-всем: замер, шоу-рум, доставка, сборка. Без нареканий, без проблем и потери времени. Пару слов про сборку. Чибисову Михаилу отдельное спасибо и огромный респектище! Специально спросила фамилию. Впечатлилась объëмом и качеством проделанной работы.
Все очень понравилось, планируем ещё заказывать у вас мебель💚 Со мной работала менеджер София, отвечала подробно на все вопросы: проконсультировала и по ценам, и по наполнению шкафа, и по размерам. Отвечала оперативно, выслала фото интересующих меня оттенков, все просто супер. Привезли заказ вовремя, позвонили заранее и предупредили что подъезжают, все аккуратно занесли, сложили и пересчитали, никаких нареканий. Сборщик приехал вовремя, тоже позвонил заранее и предупредил когда будет, работал быстро, собрал все аккуратно, почти идеально. Единственное после ухода заметили, что у тумбочки немного выпирает верхний ящик и чтобы ящики были закрыты ровно, необходимо закрывать его с усилием.
Все отлично, доставили в срок, аккуратно сложили, приятные, вежливые. У нас была менеджер Ева. На стадии проекта все очень долго, к сожалению. Долгие ответы, очень долгое составление проекта, долгие переделки. Ответ один: "Извините, очень много заказов." На стадии заключения договора уже таких проблем нет, все достаточно быстро. Но не могу не отметить, что Ева очень вежливая, это приятно. Сборщик чистый, опрятный, вежливый, аккуратно собрал, мусор за собой убрал.Отлично!!! Порекомендовать готова. В общем конечный результат порадовал.
Имеется несколько нюансов при сборке, которые могут быть полезными. 1) Вырезы на задней панели полки недостаточно большие под выпирающие для крепления к стене крюки кронштейна (нужно допиливать отверстия фанеры самостоятельно, расширить их буквально на 2-3 мм). 2) Нет подготовленных производителем отверстий под фиксатор (открыватель) двери. Нужно искать подходящее место буквально на ощупь, а это задача нетривиальная, потому что надо найти оптимум: чтобы и дверцы прижималась нормально, и отходили при первом умеренном нажатии. Так, есть риск наделать ошибок (проделать шурупами лишних "дырок" на дне полки). 3) Этапы сборки в инструкции выстроены, на мой взгляд, в не совсем корректной последовательности (относительно общего "замысла" сборки). Например, вроде, вторым этапом инструкция предлагает прикрепить вышеупомянутые крюки кронштейна к внутренней стороне стенки полки, а следующим этапом идёт установка стягивающего элемента, который находится ПОД этими крючками кронштейна. Таким образом, если действовать строго согласно инструкции, то вы прикрутите крючки кронштейна, которые закрывают отверстия под этот самый стягивающий элемент и, соотв., далее вам придётся откручивать только что установленные крючки. Есть ещё замечания, но они более "тонкие" и не так сильно мешают сборке. Ну и последнее замечание, уже касающееся моего частного случая. Выявил только уже когда повесил полку на стену: какое-то странное пятно краски на фасаде дверцы. Подумал, конечно, что сам оставил скол (задел чем-то при сборке), но при более внимательном рассмотрении отчетливо видно, что это не скол покрытия и какая-то фракция краски или типа того. Ничем не удаляется. В целом положительное впечатление от покупки. Как от сервиса (обратная связь, доставка), так и от качества изделия.
Уже порекомендовала друзьям, а так же присматриваем еще товары у вас. Менеджеры ответили на все вопросы, были на связи, всем довольна. Сборку не заказывали. Доставкой довольна полностью, очень приятный был сотрудник доставки - ему 100 баллов. Все вовремя, аккуратно занес в квартиру в нужную комнату коробки.
Да, отличная фабрика! Есть, с чем сравнивать, поэтому однозначно рекомендую! Качество и сервис впечатляют, вся команда постаралась, начиная с заключения договора и заканчивая сборкой. Приятно иметь дело с такими добросовестными людьми. Спасибо! Менеджер была на связи, учла все пожелания и отвечала на все вопросы. Спасибо экспедитору Алексею за своевременную доставку. Держал в курсе, в какое время приедет, все доставил в лучшем виде.. Спасибо! Все отлично собрал! Вежливый, аккуратный. Никакого мусора на полу не осталось.
Главное мебель качественная, из качественных материалов и красивая! Заказывала шкаф Эйн-3. Менеджеры хоть и перезванивали после сообщения в ватсап, но иногда через день-два, видно, что загружены. В целом сборщики профессиональные. 1 балл убрала, т к 1 сборщик пропросил за срез ножом пеностирольного плинтуса 600 р) наличкой, никаких расценок не показал. Привозят точно в срок, никаких расчетов наличными, что очень понравилось. Расценки на доставки очень адекватные.
ежедневно с 09:00 до 22:00
вторник, четверг, суббота
